PDF Editor HQRefund Policy - PDF Editor HQ Terms and Conditions
Política de reembolso clara y transparente para nuestros servicios
Conoce nuestro plan gratuito, el proceso de cancelación y la garantía de reembolso de 14 días. Creemos en la transparencia y en unas prácticas comerciales justas para todos nuestros usuarios.
Resumen de la política
At PDF Editor HQ, we believe in transparency and fair business practices. We offer a 14-day money-back guarantee on paid subscriptions, alongside a free tier, so you can evaluate our premium features with complete confidence.
Garantía de devolución en 14 días
Si no estás satisfecho con una suscripción de pago, solicita un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a tu compra y te devolveremos el importe.
Lo que ofrecemos
✓ Garantía de devolución del dinero de 14 días
Solicita un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a la compra de cualquier suscripción de pago, sin preguntas.
✓ Plan gratuito para siempre
Usa las herramientas principales gratis para siempre, incluida una cuota diaria de acciones premium de IA. Sin pagos por adelantado.
✓ Cancela cuando quieras
Cancela tu suscripción en cualquier momento para detener los cobros futuros. Sencillo y sin complicaciones.
✓ Acceso continuado
Tras la cancelación, disfruta de las funciones premium hasta el final de tu ciclo de facturación actual.
✓ Eliminación de la cuenta
Contacta con nuestro equipo de soporte si deseas eliminar por completo tu cuenta y tus datos.
Limitaciones importantes
✗ Reembolsos solo dentro de los 14 días
Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 14 días posteriores a tu compra. Una vez vencido este plazo, los pagos no son reembolsables.
✗ Sin reembolsos parciales una vez pasado el plazo
Una vez transcurrido el plazo de 14 días, no ofrecemos reembolsos parciales por las partes no utilizadas de tu periodo de suscripción.
✗ Sin cancelaciones retroactivas
Las cancelaciones solo afectan a los ciclos de facturación futuros, no a los pagos ya procesados fuera del plazo de reembolso.
Condiciones del plan gratuito
PDF Editor HQ offers a free tier that includes a daily allowance of our Premium AI features, designed to give you complete confidence in our platform before making any financial commitment.
- Duración: Ilimitado: el plan gratuito nunca caduca
- Acceso: Daily allowance on every PDF tool, including OCR and conversions
- Sin necesidad de tarjeta de crédito: Usa el plan gratuito sin proporcionar información de pago
- Sin facturación automática: Tú decides cuándo pasar a un plan de pago
- Funciones completas: Sin marcas de agua en ningún resultado
Gestión de suscripciones
Proceso de cancelación
Mantienes el control total sobre tu suscripción y puedes cancelarla en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Esto es lo que ocurre cuando cancelas:
Efectos inmediatos:
- • La facturación futura se detiene de inmediato
- • Conservas el acceso premium hasta que finalice tu periodo actual
- • Sin cargos ni penalizaciones por cancelación
- • La cuenta permanece activa con las funciones gratuitas
Continuación del ciclo de facturación
Cuando cancelas tu suscripción, sigues teniendo acceso completo a las funciones premium hasta el final de tu periodo de facturación actual. Así te aseguras de aprovechar todo el valor de tu pago sin perder el acceso a mitad del ciclo.
Detalles de la política de reembolsos
Nuestra política de reembolsos es clara y transparente. Toda suscripción de pago está cubierta por una garantía de reembolso de 14 días, además de nuestro plan gratuito que te permite evaluar nuestras funciones premium antes de pagar.
Garantía de devolución en 14 días
Si no estás satisfecho con tu suscripción de pago, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a tu compra. Así funciona:
- • Solicita un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra
- • Envía una solicitud a través de nuestro formulario de contacto usando la dirección de correo electrónico de tu cuenta
- • Los reembolsos aprobados se devuelven a tu método de pago original
- • Los reembolsos se procesan de forma segura a través de nuestro proveedor de pagos, Paddle
Después del plazo de 14 días
Una vez transcurrido el plazo de reembolso de 14 días, los pagos no son reembolsables. Aun así, seguimos comprometidos con tu satisfacción: si tienes algún problema con nuestro servicio, contacta con nuestro equipo de soporte. A menudo podemos resolver problemas técnicos u ofrecerte orientación para que aproveches al máximo tu suscripción, y puedes cancelar en cualquier momento para detener futuros cargos.
Eliminación de cuenta
Si deseas eliminar por completo tu cuenta y todos los datos asociados de nuestros sistemas, puedes solicitar la eliminación de la cuenta contactando con nuestro equipo de soporte.
Proceso de eliminación de cuenta:
- • Contacta con el soporte a través de nuestro formulario de contacto con tu solicitud de eliminación
- • Proporciona la información de verificación de la cuenta
- • Todos los datos personales y el historial de la cuenta se eliminarán de forma permanente
- • Esta acción no se puede deshacer
Cómo continuar
Para detener cargos futuros
If you no longer want to use PDF Editor HQ premium features, simply go into your account settings and cancel your subscription. This will prevent any future billing while maintaining your access until the current period ends.
Para eliminar tu cuenta o consultas
Contact PDF Editor HQ Support through our contact form to inquire about deleting your account or to ask any further questions about our policies. Contactar con soporte
¿Tienes preguntas sobre nuestra política?
Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte a aclarar cualquier aspecto de nuestra política de reembolsos o para asistirte con la gestión de tu cuenta.