Política de privacidad

Información de la cuenta

Puedes usar la mayoría de nuestras herramientas sin una cuenta. Cuando decides crear una cuenta, recopilamos la información que proporcionas: tu nombre y apellidos, tu dirección de correo electrónico y una contraseña, que se almacena únicamente en forma de hash seguro. Si te pones en contacto con nosotros o nos envías comentarios, también conservamos esa correspondencia para poder responderte.

Imágenes y archivos

Every tool that processes an uploaded PDF, document or image — merging, splitting, rotating, organizing, compressing, watermarking, password protection, signing, annotating, form filling, PDF text editing, OCR, and all conversions between PDF and Word, Excel, PowerPoint, HTML, CSV, text and images — requires server-side processing: your file is sent securely over HTTPS, processed, and then automatically deleted. We never sell your data, never share your files with third parties, and never use them to train models. See our Security page for the full per-tool breakdown.

Información de pago

Si te suscribes a un plan de pago, tu pago lo procesa nuestro proveedor de pagos, Paddle, que actúa como comerciante autorizado (merchant of record). Solo recibimos los datos limitados necesarios para gestionar tu suscripción, como el plan que has elegido, el estado de la facturación y un token de referencia. Nunca recibimos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta de pago; esa información se entrega directamente a Paddle y la gestiona él, de acuerdo con su política de privacidad y con los estándares del sector para la seguridad de las tarjetas de pago.

Información de uso

Podemos recopilar información básica de uso, como:

• Páginas visitadas en nuestro sitio web
• Tipo y versión del navegador
• Información del dispositivo
• Dirección IP (por motivos de seguridad)

Procesamiento seguro de datos

Los archivos que requieren procesamiento en el servidor se gestionan de forma segura a través de HTTPS y se eliminan automáticamente tras el procesamiento. No conservamos tus archivos subidos y no tenemos acceso a tus imágenes una vez completado el procesamiento. Nunca vendemos tus datos ni compartimos tus archivos con terceros, y nunca los usamos para entrenar modelos.

Cuentas opcionales y eliminación de cuentas

Solo se requiere una cuenta para funciones como el trabajo guardado y las suscripciones de pago; las herramientas principales siguen siendo utilizables sin ella. Puedes acceder a la información de tu cuenta o corregirla en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta, y puedes eliminar tu cuenta tú mismo desde tus ajustes o solicitándonoslo a través de nuestro formulario de contacto.

Qué ocurre cuando eliminas tu cuenta

Cuando eliminas tu cuenta, suprimimos tu perfil de cuenta y tus credenciales de acceso, y cualquier suscripción activa se cancela. Cierta información limitada podrá conservarse durante un período cuando sea necesario para prevenir el fraude, detectar abusos (incluida la creación reiterada de cuentas para obtener beneficios promocionales), cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros Términos. Esta información conservada se limita a lo razonablemente necesario para estos fines y se conserva únicamente durante el tiempo requerido, tras lo cual se elimina o se anonimiza. Si más adelante creas una cuenta nueva con la misma dirección de correo electrónico, podremos vincularla a tu historial de uso anterior para que las asignaciones gratuitas y los beneficios promocionales continúen en lugar de reiniciarse.

Almacenamiento temporal de datos

Tus imágenes se almacenan temporalmente en nuestros servidores durante el procesamiento y se eliminan automáticamente una vez que este finaliza. No tenemos acceso permanente a tus imágenes, no las almacenamos para ningún otro fin y nunca las vendemos, ni a ellas ni a tus datos personales, a nadie.

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares para:

• Mejorar la experiencia de usuario
• Analizar el tráfico del sitio web y los patrones de uso
• Recordar tus preferencias

Puedes controlar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Podemos utilizar servicios de terceros para:

• Análisis del sitio web (por ejemplo, Google Analytics)
• Google AdSense
• Distribución de contenido y alojamiento
• Supervisión de seguridad y rendimiento

Estos servicios pueden tener sus propias políticas de privacidad que rigen su uso de la información.