PDF Editor HQRefund Policy - PDF Editor HQ Terms and Conditions
Une politique de remboursement claire et transparente pour nos services
Découvrez notre offre gratuite, notre procédure d'annulation et notre garantie de remboursement de 14 jours. Nous croyons en la transparence et en des pratiques commerciales équitables pour tous nos utilisateurs.
Aperçu de la politique
At PDF Editor HQ, we believe in transparency and fair business practices. We offer a 14-day money-back guarantee on paid subscriptions, alongside a free tier, so you can evaluate our premium features with complete confidence.
Garantie de remboursement de 14 jours
Si un abonnement payant ne vous satisfait pas, demandez un remboursement intégral dans les 14 jours suivant votre achat et nous vous rembourserons.
Ce que nous proposons
✓ Garantie de remboursement de 14 jours
Demandez un remboursement intégral dans les 14 jours suivant tout achat d'abonnement payant, sans justification.
✓ Offre gratuite à vie
Utilisez gratuitement et à vie les outils principaux, y compris un quota quotidien d'actions IA premium. Aucun paiement requis à l'avance.
✓ Annulez à tout moment
Annulez votre abonnement à tout moment pour mettre fin à la facturation à venir. Simple et sans tracas.
✓ Accès maintenu
Après annulation, profitez des fonctionnalités premium jusqu'à la fin de votre cycle de facturation en cours.
✓ Suppression du compte
Contactez notre équipe d'assistance si vous souhaitez supprimer définitivement votre compte et vos données.
Limitations importantes
✗ Remboursements uniquement dans les 14 jours
Les demandes de remboursement doivent être effectuées dans les 14 jours suivant votre achat. Passé ce délai, les paiements ne sont pas remboursables.
✗ Aucun remboursement partiel après le délai
Une fois le délai de 14 jours écoulé, nous ne procédons à aucun remboursement partiel pour la période d'abonnement non utilisée.
✗ Aucune annulation rétroactive
Les annulations n'affectent que les cycles de facturation à venir, et non les paiements déjà traités en dehors du délai de remboursement.
Conditions de l'offre gratuite
PDF Editor HQ offers a free tier that includes a daily allowance of our Premium AI features, designed to give you complete confidence in our platform before making any financial commitment.
- Durée : Illimité — l'offre gratuite n'expire jamais
- Accès : Daily allowance on every PDF tool, including OCR and conversions
- Aucune carte bancaire requise : Utilisez l'offre gratuite sans fournir d'informations de paiement
- Aucune facturation automatique : Vous choisissez le moment de passer à un forfait payant
- Toutes les fonctionnalités : Aucun filigrane sur les fichiers générés
Gestion de l'abonnement
Procédure d'annulation
Vous gardez un contrôle total sur votre abonnement et pouvez l'annuler à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Voici ce qui se passe lorsque vous annulez :
Effets immédiats :
- • La facturation future est arrêtée immédiatement
- • Vous conservez l'accès premium jusqu'à la fin de votre période en cours
- • Aucuns frais ni pénalités de résiliation
- • Le compte reste actif avec les fonctionnalités gratuites
Poursuite du cycle de facturation
Lorsque vous annulez votre abonnement, vous conservez un accès complet aux fonctionnalités premium jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours. Vous profitez ainsi pleinement de votre paiement, sans perdre l'accès en cours de cycle.
Détails de la politique de remboursement
Notre politique de remboursement est simple et transparente. Chaque abonnement payant est couvert par une garantie de remboursement de 14 jours, en plus de notre offre gratuite qui vous permet d'évaluer nos fonctionnalités premium avant de payer.
Garantie de remboursement de 14 jours
Si votre abonnement payant ne vous satisfait pas, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 14 jours suivant votre achat. Voici comment cela fonctionne :
- • Demandez un remboursement dans les 14 jours suivant la date de votre achat
- • Envoyez une demande via notre formulaire de contact en utilisant l'adresse e-mail de votre compte
- • Les remboursements approuvés sont reversés sur votre mode de paiement d'origine
- • Les remboursements sont traités en toute sécurité via notre prestataire de paiement, Paddle
Après le délai de 14 jours
Une fois le délai de remboursement de 14 jours écoulé, les paiements ne sont pas remboursables. Nous restons néanmoins attachés à votre satisfaction — si vous rencontrez des problèmes avec notre service, contactez notre équipe d'assistance. Nous parvenons souvent à résoudre les problèmes techniques ou à vous guider pour tirer le meilleur parti de votre abonnement, et vous pouvez résilier à tout moment pour mettre fin à la facturation future.
Suppression de compte
Si vous souhaitez supprimer entièrement votre compte et toutes les données associées de nos systèmes, vous pouvez demander la suppression de votre compte en contactant notre équipe d'assistance.
Processus de suppression de compte :
- • Contactez le support via notre formulaire de contact en y joignant votre demande de suppression
- • Fournissez les informations de vérification du compte
- • Toutes les données personnelles et l'historique du compte seront définitivement supprimés
- • Cette action est irréversible
Comment procéder
Pour mettre fin aux prélèvements futurs
If you no longer want to use PDF Editor HQ premium features, simply go into your account settings and cancel your subscription. This will prevent any future billing while maintaining your access until the current period ends.
Pour la suppression de compte ou toute question
Contact PDF Editor HQ Support through our contact form to inquire about deleting your account or to ask any further questions about our policies. Contacter l'assistance
Des questions sur notre politique ?
Notre équipe d'assistance est là pour clarifier tout aspect de notre politique de remboursement ou vous aider dans la gestion de votre compte.